Come contattare Genialloyd

Genialloyd ti assiste passo dopo passo dal calcolo del preventivo - gratuito e senza impegno - fino all'acquisto, ma anche nella gestione delle tue polizze e in caso di incidente.
Mettici alla prova!

Facile e veloce dalla tua Area Personale

Conosci già la tua Area Personale? 
Ti permette di gestire la tua polizza come e quando vuoi.

Ecco cosa puoi fare:

  • modificare il tuo preventivo e acquistarlo
  • sospendere e riattivare la tua polizza
  • modificare i dati della tua polizza in corso d'anno
  • modificare il veicolo assicurato in corso d'anno
  • visualizzare i tuoi dati, i tuoi contatti e modificarli
Accedi all'Area Personale

Form e-mail e Social Network

Se all'interno della tua Area Personale non hai trovato ciò che cerchi, ti consigliamo di:

  • accedere a contatta.genialloyd.it. In questo modo potrai selezionare il preventivo o la polizza oggetto della tua richiesta e i nostri consulenti risolveranno ogni tuo dubbio nel più breve tempo possibile. 
  • scrivere un messaggio privato sulla Pagina Facebook Ufficiale di Genialloyd. Il servizio clienti social è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Assistenza telefonica e Invio documenti

Assistenza telefonica

Chiama lo 02/28052854* per assistenza telefonica da parte dei consulenti Genialloyd.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00. Il sabato dalle 8:30 alle 14:00.

* Il numero è di rete fissa e il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

Invio documenti via e-mail

  • Per una nuova polizza inviali via e-mail alla nostra casella documenti
  • Per una polizza di rinnovo inviali via e-mail alla nostra casella rinnovi
  • Se preferisci, in entrambi i casi puoi mandare un fax al numero unico 02/00643600.

La dimensione massima accettata per i file allegati per la casella documenti è 5 MB, i formati accettati sono .doc .jpg .pdf .bmp

Accesso al servizio telefonico

Il lunedì la probabilità di attesa è più alta degli altri giorni.

Invio documenti tramite posta elettronica certificata

Con Genialloyd puoi inviare i tuoi documenti tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) a genialloyd@pec.genialloyd.it.

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica (che utilizza i protocolli standard della posta elettronica tradizionale) nel quale al mittente viene fornita, in formato elettronico, la prova legale dell'invio, della consegna e dell’integrità della email nonchè dei documenti informatici (eventuali allegati). 

La PEC è nata per sostituire, dal punto di vista tecnico e legale, la Raccomandata postale con ricevuta di ritorno, o raccomandata AR. Così come avviene per la raccomandata AR, al mittente viene inviata una ricevuta che attesta la consegna del proprio messaggio al destinatario.

Per scrivere all'indirizzo PEC Genialloyd è necessario utilizzare il tuo indirizzo PEC, perchè una trasmissione può essere considerata posta certificata solo se le caselle del mittente e del destinatario sono entrambe caselle PEC.